Общи условия
Настоящите Общи условия уреждат използването на онлайн магазина SOMNARA и покупката на продукти, предлагани чрез него.
1. Търговец
Настоящият онлайн магазин се управлява от SOMNARA.
За въпроси и контакт, моля използвайте страницата Contact.
2. Продукти
Всички продукти, предлагани в магазина, са описани възможно най-точно. Възможно е да има малки разлики в цветовете или външния вид в зависимост от екрана на устройството.
3. Цени
Всички цени са посочени в съответната валута, избрана в магазина.
Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като за клиента важи цената, показана към момента на поръчката.
4. Поръчки
С изпращането на поръчка клиентът заявява желание да закупи избраните продукти при настоящите Общи условия.
Търговецът си запазва правото да откаже или анулира поръчка при съмнение за грешка, злоупотреба, липса на наличност или предоставени неверни данни.
5. Плащане
Плащането се извършва чрез методите, показани при завършване на поръчката.
Поръчката се счита за приета след успешно потвърждение на плащането или след потвърждение от страна на търговеца, когато е приложимо.
6. Доставка
Доставката се извършва до адреса, посочен от клиента при поръчката.
Сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират според куриер, натовареност и други обстоятелства извън контрола на търговеца.
7. Право на отказ и връщане
Клиентът има право да се откаже от онлайн покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, освен в случаите, в които законът предвижда изключения. В ЕС това право по принцип важи за онлайн покупки в 14-дневен срок. 1
За да бъде прието връщане:
- продуктът трябва да бъде неотворен, неизползван и в оригиналната опаковка;
- продуктът не трябва да е повреден от клиента;
- от хигиенни съображения отворени или използвани продукти може да не подлежат на връщане, когато това е приложимо по закон и според естеството на стоката. 2
Подробности са описани на страницата Returns.
8. Рекламации
При получен повреден, дефектен или сгрешен продукт, клиентът следва да се свърже с нас в разумен срок чрез страницата Contact и да предостави снимки и описание на проблема.
9. Отговорност
Търговецът не носи отговорност за забавяния или невъзможност за изпълнение, причинени от обстоятелства извън неговия контрол, включително куриерски забавяния, технически проблеми или форсмажорни обстоятелства.
10. Лични данни
Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на магазина. Shopify предоставя инструменти за настройки по поверителност, но търговецът трябва да прегледа и настрои съдържанието според реалната си дейност и приложимите закони. 3
11. Промени в условията
Търговецът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия е тази, публикувана в онлайн магазина към момента на използване.
12. Приложимо право
За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.